Pentingnya Memahami Frame of Reference and Field of Experience Klien Ketika Menyampaikan Presentasi dan Rekomendasi
Kejadian ini terjadi di tahun 2015, Suatu hari saya bersama atasan saya diundang untuk berbicara oleh klien. Waktu itu klien kami adalah sebuah perusahaan teh di Indonesia, dan kami diminta berbicara mengenai Brand Architecture. Topik ini sangat relevan sekali pada saat itu karena perusahaan ini baru saja resmi melakukan spin off salah satu unit bisnisnya menjadi sebuah perusahaan yang berdiri sendiri. Pada hari kami diundang untuk berbicara bertepatan dengan hari peresmian perusahaan yang baru berdiri tersebut. Acara dilaksanakan di sebuah hotel ternama di kawasan Hayam Wuruk Jakarta. Saya sangat semangat karena bisa berbagi pengetahuan dan rekomendasi saya kepada klien, namun sedikit tegang karena partisipannya adalah Area Sales Manager, Regional Sales Manager, hingga Managing Director dari perusahaan tersebut. Ketegangan ini muncul karena kekhawatiran apakah materi yang akan saya sampaikan bisa dipahamidengan baik dan bisa mengundang banyak diskusi. Apalagi kita tahu bahw...